Komitmen Bank Mandiri dalam Menyambut Idul Fitri 1447 Hijriah
Bank Mandiri kembali menegaskan komitmennya untuk melayani nasabah dengan sepenuh hati, terutama menjelang perayaan Idul Fitri 1447 Hijriah. Untuk memastikan kelancaran layanan transaksi selama momen ini, Bank Mandiri telah melakukan berbagai langkah penguatan, termasuk stabilitas sistem, penguatan infrastruktur, serta pemantauan transaksi secara real time.
Momen Lebaran sering dikaitkan dengan semangat berbagi dan peningkatan aktivitas keuangan masyarakat. Aktivitas seperti pengiriman uang, pembayaran kebutuhan, hingga transaksi di berbagai merchant meningkat pesat. Oleh karena itu, Bank Mandiri memastikan infrastruktur digital yang aman, cepat, dan efisien agar dapat menghadapi lonjakan aktivitas tersebut.
Keunggulan Layanan Livin’ by Mandiri
Livin’ by Mandiri, sebagai super app Bank Mandiri, terus memperkuat kualitas layanan dengan memastikan aplikasi beroperasi tanpa henti selama 24 jam. Hal ini memberikan kemudahan akses perbankan digital bagi nasabah kapan pun dibutuhkan.
Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, menyatakan bahwa kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perseroan dalam menyambut peningkatan aktivitas transaksi menjelang Lebaran. Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Bank Mandiri dalam menjaga kualitas layanan digital yang unggul dan berkelanjutan.
“Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif untuk mengantisipasi kebutuhan transaksi selama periode Idul Fitri. Berbagai penguatan yang kami lakukan bertujuan memastikan Livin’ by Mandiri tetap stabil, responsif, serta mampu memberikan pengalaman transaksi yang lancar dan nyaman bagi nasabah,” ujar Susilo.
Fitur-Fitur Terintegrasi dalam Livin’ by Mandiri
Sebagai super app, Livin’ by Mandiri menawarkan berbagai fitur transaksi yang terintegrasi untuk mendukung beragam kebutuhan finansial nasabah. Layanan tersebut mencakup transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS di berbagai merchant, hingga pembelian tiket perjalanan serta kebutuhan lifestyle melalui fitur Livin’ Sukha.
Fitur-fitur ini saling terhubung, sehingga memperkuat peran Livin’ sebagai pusat aktivitas transaksi digital nasabah dalam satu ekosistem layanan yang terintegrasi.
Solusi Praktis untuk Nasabah
Di tengah tingginya mobilitas masyarakat saat mudik dan arus balik, Livin’ by Mandiri juga membekali nasabah dengan fitur top-up kartu e-money secara gratis langsung dari genggaman. Fitur ini hadir sebagai solusi praktis agar transaksi di jalan tol, parkir, dan berbagai layanan pembayaran tetap berjalan tanpa kendala.
Selain itu, Bank Mandiri juga menghadirkan fitur Livin’ Call dalam aplikasi Livin’ by Mandiri sebagai bagian dari upaya perseroan memperluas kemudahan layanan bagi nasabah. Dengan fitur ini, nasabah dapat langsung terhubung dengan agen call center Bank Mandiri tanpa dikenakan biaya pulsa, sehingga kebutuhan informasi maupun bantuan perbankan bisa diselesaikan lebih cepat dan efisien.
Pertumbuhan Pengguna Livin’ by Mandiri
Kepercayaan masyarakat terhadap Livin’ by Mandiri terlihat dari pertumbuhan penggunanya yang konsisten. Hingga Februari 2026, jumlah pengguna Livin’ by Mandiri tercatat mencapai 38,5 juta pengguna dengan total 784 juta transaksi dan nilai transaksi sebesar Rp 802 triliun.
Pencapaian ini mencerminkan tingkat kepercayaan masyarakat yang terus meningkat sekaligus menunjukkan kemampuan sistem Bank Mandiri dalam mengelola volume transaksi dalam skala besar secara konsisten.
Program Promo Selama Ramadan dan Idul Fitri
Dalam rangka mendorong aktivasi transaksi selama Ramadan menuju Idul Fitri, Bank Mandiri juga menghadirkan berbagai program promo melalui Livin’ by Mandiri. Nasabah dapat menikmati cashback QRIS Livin’ sampai dengan Rp 100 ribu di berbagai merchant pilihan seperti Made’s Warung, Pesta Kebun, Baskin Robbins, Zenbu, Tomoro Coffee, Hero Supermarket, AZKO, Watsons, Guardian.
Tak hanya itu, melalui Livin’ Sukha tersedia juga promo cashback hingga Rp 100 ribu untuk pembelian tiket transportasi mudik, promo cashback sampai Rp 1,5 juta dan cicilan 0 persen hingga 24 bulan untuk pembelian gadget. Serta diskon hingga Rp 50 ribu untuk transaksi berbagai merchant lainnya yang ada di fitur Livin’ Sukha sebagai bagian dari penguatan value proposition sekaligus dukungan terhadap penguatan ekosistem digital dan ekonomi lokal.
Strategi Keunggulan Berkelanjutan
Berbagai inisiatif tersebut merupakan bagian dari strategi keunggulan berkelanjutan yang mengedepankan reliability, scalability, dan customer centricity. Dengan pendekatan yang terukur serta pengelolaan risiko yang disiplin, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga performa layanan di tengah tingginya aktivitas transaksi masyarakat selama periode Lebaran.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi layanan serta kolaborasi strategis guna memperluas akses keuangan yang inklusif sekaligus memperkuat pengembangan ekosistem digital nasional secara berkelanjutan,” pungkas Susilo.
